商品到着後7日以内であれば、返品を承ります。
お客様のご都合による返品の場合は、往復送料、返金にかかる振込手数料、決済手数料は
お客様のご負担にてお願い致します。
●次の商品の返品は承れません
・お届け後８日以上経過した商品
・一度でもご使用になられた商品
・汚損または、破損された商品
・チェーンのカスタマイズ、サイズ直し、デザイン変更、ポスト変更、刻字等の加工注文を頂いた商品
・オーダー製作商品（カスタマイズチェーン含む）
・セット商品の一部
・鑑別書、鑑定書、ソーティング取得を承った商品
●返品のご依頼方法
・商品返送前に当店までご連絡ください。ご連絡はこちらよりお願い致します。
当店より確認のメールを差し上げますので、メール到着後、
最寄りの運送便取扱店、または郵便局より商品をご返送ください。
発送控えは、返金確認するまで必ずお手元に保管しておいて下さい。
| 【商品返送先】 〒400-0027 山梨県甲府市富士見2-5-5 有限会社キャラット TEL 055-254-8060 |
弊社へ商品が到着いたしましたら、再検品を行い、返品受付させて頂きます。
なお、鑑定付きダイヤ商品を返品の場合は、鑑定機関へダイヤの同一性確認を依頼致しますので、
返品受付まで1週間程お時間を頂きます。
返金は銀行振込でさせて頂きます。
その際お客様のご都合による返品の場合は振込手数料、送料、決済手数料（注1）を差し引いて返金させて頂きます。
(注1）代引き、コンビニ決済ご利用の場合。
手数料は下表をご参照ください。
クレジットカード決済にてご注文の場合は、
クレジットカード会社へ代金請求の取り消し手続きを行わさせて頂きます。
■注１ 代引手数料
| お支払総額 | 手数料 |
| 〜1万円未満 | 300円 |
| 1万円以上〜3万円未満 | 432円 |
| 3万円以上〜10万円未満 | 648円 |
| 10万円以上〜30万円まで | 1080円 |
■注２ コンビニ決済手数料
| お支払総額 | 手数料 |
| 〜8000円以内 | 240円 |
| 8000円〜30000円未満 | お支払額の3％ |
| 30000円以上 | 900円 |
ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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